No caso de embalagem violada ou com avaria, sempre orientamos o não recebimento da mercadoria. Após recusar o pedido no ato da entrega, entrar em contato com a nossa central de atendimento e informar o ocorrido.
Caso você tenha recebido, pode solicitar a devolução do produto. Para isso, entre em contato através dos nossos canais de atendimento localizados no rodapé do site. O prazo para solicitar sua troca por avaria é de até 07 dias corridos contados a partir da data de entrega. Em caso de dúvidas, consulte nossa política de devolução.